ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА

                      ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА

__________________________               УТВЕРЖДАЮ
(наименование организации,
 предприятия, учреждения)                ___________________________
                                         (директор, иное должностное
                                            лицо, уполномоченное
                                           утверждать должностную
                                                инструкцию)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ                   ___________________________
                                         (подпись)      (расшифровка
_________ N ___________                                    подписи)
    Место издания                        ___________________________
                                                   (дата)
    АДМИНИСТРАТОРА

                               I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1.1. Администратор относится к категории специалистов, принимается на работу
и   увольняется   с  работы  приказом  директора  предприятия  по  представлению
____________________________________________________________ _______________.
    1.2.  На  должность   администратора   назначается   лицо,  имеющее  среднее
специальное  образование без предъявления требований к стажу  работы  или  общее
среднее образование,  специальную  подготовку  по установленной программе и стаж
работы по специальности не менее 2 лет.
    1.3.      Администратор      подчиняется     _______________________________
____________________________________________.
    1.4. В своей деятельности администратор руководствуется:
    - нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
    - методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
    - уставом предприятия;
    - правилами трудового распорядка;
    -  приказами  и  распоряжениями  директора   предприятия  (непосредственного
руководителя);
    - настоящей должностной инструкцией.
    1.5. Администратор должен знать:
    -  нормативные правовые акты, другие руководящие  и  методические  документы
вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия, учреждения, организации;
    - структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
    - правила и методы организации обслуживания посетителей;
    - виды оказываемых услуг;
    - основы экономики, организации труда и управления;
    - основы маркетинга и организации рекламы;
    - планировку и порядок оформления помещений и витрин;
    - основы эстетики и социальной психологии;
    - основы трудового законодательства Республики Беларусь;
    - правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
    1.6.   Во  время  отсутствия  администратора  его  обязанности  выполняет  в
установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за
надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

                                   II. ФУНКЦИИ

    На администратора возлагаются следующие функции:
    2.1. Обслуживание и консультирование посетителей.
    2.2. Обеспечение контроля за сохранностью материальных ценностей.

                          III. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

    Для выполнения возложенных на него функций администратор обязан:
    3.1.  Осуществлять   работу   по  эффективному  и  культурному  обслуживанию
посетителей, созданию для них комфортных условий.
    3.2. Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей.
    3.3. Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
    3.4. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
    3.5. Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием
посетителей, проводить необходимые организационно-технические мероприятия.
    3.6. Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следить
за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
    3.7. Обеспечивать чистоту и порядок  в помещении и на прилегающей к нему или
зданию территории.
    3.8.   Контролировать  соблюдение  подчиненными   работниками   трудовой   и
производственной   дисциплины,   правил   и   норм   охраны   труда,  требований
производственной санитарии и гигиены.
    3.9.  Информировать  руководство  об  имеющихся  недостатках  в обслуживании
посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
    3.10. Обеспечивать исполнение работниками указаний руководства  предприятия,
учреждения, организации.

                                    IV. ПРАВА

    Администратор имеет право:
    4.1.  Знакомиться  с  проектами решений руководства предприятия, касающимися
его деятельности.
    4.2. Вносить на рассмотрение  руководства  предложения  по совершенствованию
работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
    4.3.  Получать  от  руководителей  структурных  подразделений,  специалистов
информацию   и   документы,   необходимые   для  выполнения  своих   должностных
обязанностей.
    4.4. Требовать от руководства предприятия  оказания  содействия в исполнении
своих должностных обязанностей и прав.

                               V. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

    Администратор несет ответственность:
    5.1.   За   неисполнение   (ненадлежащее   исполнение)   своих   должностных
обязанностей,  предусмотренных  настоящей  должностной  инструкцией, в пределах,
определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.
    5.2.   За   совершенные   в   процессе   осуществления   своей  деятельности
правонарушения   -   в   пределах,  определенных  действующим  административным,
уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
    5.3.  За  причинение  материального   ущерба   -  в  пределах,  определенных
действующим  трудовым,  уголовным  и  гражданским  законодательством  Республики
Беларусь.

Руководитель структурного       ________     _______________________
подразделения                   (подпись)    (расшифровка подписи)

Визы

С Инструкцией ознакомлен:       _________    _______________________
                                (подпись)    (расшифровка подписи)

                                             _______________________
                                                    (дата)